카카오톡 백업 복원 카카오톡을 로그인 하다가 백업을 할 것이냐는 질문에 실수로 하지 않는다고

카카오톡을 로그인 하다가 백업을 할 것이냐는 질문에 실수로 하지 않는다고 눌렀는데 카카오톡 대화 데이터가 아예 사라졌어요. 급한대로 설정에 들어가서 대화 임시 백업을 했는데 며칠 전 대화까지만 저장이 되어있어요. 그 이전 대화, 파일 등은 복원이 불가한가요?

미리 백업을 했어야만 불러올 수가 있습니다. 평소에 백업되지 않았으면 해당 화면에서도 가져올 수가 없었습니다.

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만약 아이폰일 경우에는 아이클라우드 자동 백업이 그 전으로 된 게 있는지 확인한 다음

https://support.apple.com/ko-kr/guide/icloud/mm122d3ef202/icloud

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백업이 돼 있으면 아이폰을 초기화한 다음 날아가기 전으로 복원을 진행하세요.

https://support.apple.com/ko-kr/118105

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아이폰이 아니거나 이렇게 자동 백업된 것도 없으면

카카오톡을 사용하던 기기를 가능한 쓰지 마시고, 지금이라도 빨리 데이터 복구 업체 여러 곳에 맡겨보셔야 합니다.